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プロフェッショナル　アドバイザー　信頼を勝ち取る方程式

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目次
第１部　信頼とは何か（信頼について考える前に；信頼されるアドバイザーとは；信頼の獲得；アドバイスの方法；恋愛の法則：関係の構築；マインドセットの重要性；誠意か、それともテクニックか）
第２部　信頼構築の構造（信頼の方程式；信頼を発展させる五つのステージ；エンゲージメントの方法；傾聴というアート；問題のフレーミング；構想を具体化するビジョン策定；行動に向けたコミットメント）
第３部　信頼を機能させる（何がそれほど難しいのか；クライアントのタイプの違い；刑事コロンボのアプローチ；契約時における信頼の役割；進行中のアサインメントにおける信頼の構築；アサインメントから離れて再び信頼を獲得する；クロス・セリングの事例；信頼獲得のための即効リスト）

著者
マイスター，デービッド
グリーン，チャールズ
ガルフォード，ロバート
細谷功


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商品の情報

カテゴリー:本・雑誌・漫画>>>本>>>ビジネス・経済
商品の状態: やや傷や汚れあり

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